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유니콜/꽃배달은 크게 관리 센터와 콜 센터로 이루어지며 꽃의 주문, 판매 및 배달을 관리해주는 시스템입니다. 관리 센터는 콜 센터를 포함하여 데이터 베이스를 공유하는 사업자, 대리점, 꽃집 등을 관리하며, 콜 센터는 발신자 표시 기능, 고객 관리 기능 및 기본 관리 기능을 포함하므로, 회원 관리, 고객 관리, 상품 관리, 주문 및 배송 등에 매우 편리하고 효율적입니다. 또한 고객을 개인, 일반 회원, 특정 회원 등과 같이 특성별로 나누어 관리할 수 있어, 고객 만족은 물론 효율적인 고객 관리가 가능합니다. 또한, 이 제품은 문자로 배정하고 관리하므로 매우 저렴하며, 전국 꽃집을 망으로 구성할 수 있습니다.
◑ 시스템 구성
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◑ 기능
유니콜/꽃배달은 다음과 같은 다양하고 효율적인 기능으로 업무 능률을 향상시켜 주며, 누구나 쉽고 편리하게 사용하실 수 있습니다.
① 주문 관리: 발신자 표시로 고객 검색을 통한 빠른 주문 처리 및 내역을 조회할 수 있습니다.
② 배송 관리: 주문 정보로 편리한 배송 상태 및 처리를 확인할 수 있습니다.
③ 상품 관리: 원하는 상품을 데이터 베이스에 등록하여 관리할 수 있습니다.
④ 대리점 관리: 지역별로 등록된 지역 대리점이나 지역 꽃집을 관리하고 조회할 수 있습니다.
⑤ 정산 관리: 기간별, 대리점/꽃집별로 검색하여 정산이 가능합니다.
⑥ 배송처 관리: 등록된 전국 꽃집을 관리하고 조회할 수 있습니다.
⑦ 고객 관리: 고객의 정보를 데이터 베이스에 저장하고 관리합니다.
⑧ 그룹 관리: 고객 관리에서 고객의 정보를 그룹별로 관리합니다.
⑨ 대표 번호: 대표 전화 기능이 있습니다.
⑩ 메모/일기장: 사용자가 참조할 수 있도록 개인별로 고객 화면, 통화 화면 등에 메모를 할 수 있고, 고객 화면의 일기장에 일기 형식의 메모를 할 수 있습니다.
⑪ 이메일 발송: 인터넷 상대방에게 이메일을 편리하게 보낼 수 있습니다.
⑫ 문자 전송: 상대방에게 PC를 통해 문자 메시지를 편리하게 보낼 수 있습니다.
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◑부가
기능
①통화목록: 통화 목록을 최근 통화부터 표시하는데, 부재 중의 통화는 걸려 온 통화의 횟수도 표시합니다.
②포인트 기능: 고객의 주문 실적에 따라 포인트 점수를 부여하며, 포인트 적립, 포인트 변경, 포인트 사용 및 결제 등의 기능이 있습니다.
◑ 자료 호환
CSV 파일은 온라인으로 파일 저장과 파일 불러오기가 되고 엑셀 저장은 온라인으로 엑셀 변환은 오프라인으로 호환되므로, 자료 공유와 파일 공유가 가능함은 물론 사용중인 기존 DB나 다른 DB와 연동이 쉬워 자료의 호환성이 뛰어납니다.
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◑ 접수 화면
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제품 모델
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분 |
구
성 |
꽃배달 |
- 프로그램 설치파일: 1개
- 전자매뉴얼
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◑ 활용 분야 및 성능
- 전국 꽃집 창업
- 전국 꽃 주문 및 꽃 배달
- 전국 꽃집, 대리점 관리
- 유니콜/꽃배달 제품은 LG U+의 고급 센트렉스 기능을 활용합니다.
◑
제품 가격(부가세 포함, 설치비 및 교육비 별도)
- 관리센터: 550,000원
- 콜센터: 330,000원 (석당)
* 제품을 구매하면 당사의 "제품구매 표준약관"에 동의한 것으로 인정하오니, 반드시 공지사항의
표준약관을 확인하시기 바랍니다.
◑ 매뉴얼 내려받기
- 더 자세한 사용법을 보시기를 원하시는 사용자는 전자 매뉴얼을 내려받아 보시기 바랍니다.
- 전자 매뉴얼은 Acrobat Reader로 작성되었습니다. 
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