에버프리/자동응답은 일반 전화기를 PC에 연결하여 컴퓨터가 자동 응답 및 통화 녹음을 하게 한 제품입니다. 컴퓨터와 전화의 통합(CTI)으로 누구나 통화 녹음(전화 녹음), 전화 자동 걸기, 전화 자동 응답, 예약 통화 등의 전화 비서 서비스를 종합적으로 받을 수 있습니다. 또한 일반 개인, 회원, 고객 등을 그 특성별로 관리할 수 있어, 일상적인 인맥 관리, 회원 관리 및 고객 관리 등에 매우 편리하고 효율적입니다.

 

◑ 시스템 구성

에버프리/자동응답 시스템의 기본적인 구성은 다음 그림과 같습니다.

◑ PC 환경

구 분	기 본 규 격
CPU	Pentium 166MHz 이상
메모리	64MB 이상
O S	Windows

 

 

 

 

◑ 기본 기능

에버프리/자동응답은 다음과 같은 다양하고 효율적인 기능으로 업무 능률을 향상시켜 주며, 누구나 쉽고 편리하게 사용하실 수 있습니다.

① 전화 자동 걸기: 전화 번호를 클릭하면 자동으로 전화가 걸립니다.
② 전화 자동 응답: 자동 응답기 기능으로, 부재 중 등에 걸려 온 전화를 녹음하여 들을 수 있습니다.
③ 통화 녹음: 전화 통화 녹음기 기능으로, 통화 내용을 녹음할 수 있습니다.

④ 통화 재생: 저장된 통화 내용을 들을 수 있으며, 통화 중 재생과 원격 재생(청취)도 가능합니다.

⑤ 예약 통화: 통화 예약을 설정해 두면, 예약한 시간에 통화할 수 있습니다.

⑥ 통화 목록: 통화 목록을 최근 통화부터 표시하는데, 부재 중의 통화는 걸려 온 통화의 횟수도 표시합니다.

⑦ 고객 관리: 고객의 정보를 데이터 베이스에 저장하고 관리합니다.

⑧ 그룹 관리: 고객 관리에서 고객의 정보를 그룹별로 관리합니다.

⑨ 대표 번호: 대표 전화 번호 기능이 있습니다.

⑩ 메모/일기장: 사용자가 참조할 수 있도록 개인별로 고객 화면, 통화 화면 등에 메모를 할 수 있고, 고객 화면의 일기장에 일기 형식의 메모를 할 수 있습니다.
⑪ 이메일 발송: 인터넷 상대방에게 이메일을 편리하게 보낼 수 있습니다.
⑫ 문자 전송: 상대방에게 PC를 통해 문자 메시지를 편리하게 보낼 수 있습니다.

 

  ◑ 자료 호환

CSV 파일은 온라인으로 파일 저장과 파일 불러오기가 되고 엑셀 저장은 온라인으로 엑셀 변환은 오프라인으로 호환되므로, 자료 공유와 파일 공유가 가능함은 물론 사용중인 기존 DB나 다른 DB와 연동이 쉬워 자료의 호환성이 뛰어납니다.

 

◑ 발신자 표시 기능

인바운드 전화의 발신자 표시 기능으로, 걸려 온 전화의 전화 번호와 발신자 정보를 표시합니다.

                                   

◑ 제품 모델