◑ 대표 화면
   

◑ 활용 분야

유니콜/콜센터의 서비스 방식과 응용을 고려하여, 유니콜/콜센터로 콜 센터겸 고객 관계 관리를 할 수 있는 대표적인 예를 들면 다음과 같습니다.

- 콜 센터

- 고객 센터

- 컨택 센터

◑ 제품 모델
  유니콜/콜센터에는 4회선형과 8회선형 두가지 모델이 있습니다.  

          
                                                                                      < 지능형 발신자 표시기 >

◑ 제품 성능 및 환경
    - 국선 전화 8회선까지 사용할 수 있습니다.

    - 고객 관계 관리 PC는 내선에 무관하게 원하는 대수만큼 사용할 수 있습니다.

    - PBX, PABX 및 키폰에 별도의 CID 검출기나 장치가 필요하지 않습니다.

    - 국선 전화 회선에 발신자 표시(CID) 정보가 전화국으로부터 전송되어야 합니다.

    - 인터넷(LAN포함) 환경의 PC 간에 연동할 수 있습니다.

    - 착신 전환 기능을 활용하면 상담원의 원격 및 재택 근무도 가능합니다.

     
◑ 제품 가격(부가세 포함, 방문 요청시 설치비 별도)
    - 4회선형 : 550,000원

    - 8회선형 : 880,000원

    - 당사에서 개발한 지능형 발신자 표시기(가격: 165,000원)를 포함한 가격이며, 개발된 소프트웨어에 발신자 표시기를 추가한 타사의 제품과는 근본적으로 다릅니다.

     

◑ 매뉴얼 내려받기
    - 더 자세한 사용법을 보시기를 원하시는 사용자는 전자 매뉴얼을 내려받아 보시기 바랍니다.

  - 전자 매뉴얼은 Acrobat Reader로 작성되었습니다.