유니콜/연합대리는 연합 대리 운전 센터의 관리를 전문적으로 해주는 대리 운전 시스템으로 콜 센터와 관리 센터로 이루어집니다. 발신자 표시와 휴대폰 인터넷을 기반으로 하며, 획기적으로 저렴하면서도 필요한 기능과 서비스는 모두 제공합니다. 콜 센터와 관리 센터를 자체로 운용하므로 매월 서버에 접속하는 비용이 없습니다.

대리 운전의 접수를 원활하게 하고 독촉이나 중복 접수를 분리할 수 있으며, 기사 전화의 분석으로 효율적인 배차가 가능합니다. 또한 PDA 와 GPS를 연동하지 않고 휴대폰을 사용하므로 사업자와 기사 양쪽의 부담이 경감되며, 편리한 휴대폰 인터넷으로 필요한 정보를 대리 운전 기사에게 전달합니다.

◑ 시스템 구성도

 

                     *연합 센터는 하나의 관리 센터와 한 세트 이상의 콜 센터로 이루어집니다.

◑ 기능

유니콜/연합대리는 연합 대리 운전 프로그램 외에 고객 관계 관리 프로그램의 다양하고 효율적인 기능으로 고객 서비스를 개선할 수 있으며, 쉽고 편리하게 고객, 접수, 매출, 영업 등을 관리할 수 있습니다.

① 휴대폰 인터넷: 콜 센터에서 기사에게 인터넷으로 대리 운전 대상 고객의 정보를 실시간으로 제공하며, 기사가 휴대폰에서 고객을 선택하면 다른 기사는 그 고객을 선택할 수 없게 하는 기능을 포함합니다.

② 보안 기능: 고객과 기사에게 암호를 제공하여 서로 신분을 확인할 수 있게 함으로써, 고객은 믿고 대리 운전을 맡길 수 있으며 기사는 다른 기사에게 고객을 뺏기는 것을 방지할 수 있게 하는 기능입니다.

③ 고객 기능: 고객 정보 표시, 신규 고객 정보 등록, 기존 고객 정보 관리 및 다양한 조건으로 고객을 검색하는 기능들입니다.

④ 접수 기능: 고객의 전화 주문을 신속하고 효율적으로 처리하며, 접수에서부터 배차는 물론 사후까지도 관리하고 표시하는 기능들입니다.

⑤ 매출 기능: 매출 특성 및 기간별로 상세 매출량 및 매출액을 표시하고 관리하는 기능들입니다.

⑥영업 기능: 고객 정보를 분석하고 매출 형태 및 주문 특성 등에 따라 분석하여 효율적으로 영업을 관리하는 기능들입니다.

◑ 부가 기능

① 바로콜 기능: 고객이 원하는 대리 운전 기사를 선택하여 콜하는 기능입니다. 대리 운전 기사의 선택은 인터넷을 통해 휴대폰이나 PC에서 할 수 있습니다.
② 가상 계좌 기능: 가상 계좌를 통해 기사가 충전금을 입금하면, 충전이 되고 입금 결과를 기사의 휴대폰에서 확인할 수 있는 기능입니다.
③ 가상 전화 번호 기능: 대리 운전 고객에게 일정 시간 동안 0505 임시 전화 번호를 부여하여 고객의 실제 전화 번호가 노출되지 않게 하는 기능입니다.
④ 기사 위치 추적 기능: 기사가 휴대폰으로 자신의 위치를 등록하게 하여 추가 부담 없이 센터에서 기사의 위치를 파악할 수 있게 하는 기능입니다.
⑤ 포인트 기능: 고객의 대리 운전 사용 실적에 따라 포인트 점수를 부여하며, 포인트 적립, 포인트 변경, 포인트 사용 및 결제 등의 기능이 있습니다.

◑ 자료 호환

CSV 파일은 온라인으로 파일 저장과 파일 불러오기가 되고 엑셀 저장은 온라인으로 엑셀 변환은 오프라인으로 호환되므로, 자료 공유와 파일 공유가 가능함은 물론 사용중인 기존 DB나 다른 DB와 연동이 쉬워 자료의 호환성이 뛰어납니다.

◑ 접수 화면

◑ 제품 모델

◑ 제품 성능
   - 모든 이동 통신 회사의 제품을 사용할 수 있어 기존 휴대폰으로 바로 대리 운전이 가능합니다.
   - 기사 휴대폰의 고객 검색 화면에 대상 고객의 출발지와 도착지 정보가 실시간으로 표시됩니다.
   - 휴대폰 인터넷을 웹 방식으로 처리하는 인터넷 대리 운전 프로그램입니다.
   - 휴대폰에 프로그램을 다운로드 할 필요가 없는 휴대폰 대리 운전 프로그램입니다.
   - 대리 운전 기사의 전입과 전출을 대리 운전 콜 센터/관리 센터에서 바로 할 수 있습니다.
   - 한 회선 단위로 운영이 가능하므로 개인연합 대리운전에도 적합합니다.

         <로그인>                      <메뉴>                    <고객 검색>              <고객 상세 정보>

◑ 제품 가격(부가세 포함, 방문 요청시 설치비 별도)
   - 관리 센터: 550,000
   - 콜 센터: 550,000원(세트당)
   - 콜센터의 경우, 당사에서 개발한 지능형 발신자 표시기(가격: 165,000원)를 포함한 가격이며, 개발된 소프트웨어에 발신자 표시기를 추가한 타사의 제품과는 근본적으로 다릅니다.

◑ 매뉴얼 내려받기
     - 더 자세한 사용법을 보시기를 원하시는 사용자는 전자 매뉴얼을 내려받아 보시기 바랍니다.

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